Как позвонить оператору МТС в Крыму с мобильного бесплатно: номер телефона горячей линии

После присоединения Крыма к Российской Федерации на полуострове заработала российская мобильная связь. Это привело к ряду изменений, включая смену номеров операторов. У абонентов МТС также изменились некоторые условия и тарифы, поэтому клиентам этого оператора следует ознакомиться с обновленными программами и знать, как связаться с оператором в случае необходимости.

Как работает МТС в Крыму

Поскольку Крым является санкционной зоной, МТС не имеет собственных вышек и официальных офисов продаж на этой территории. Однако вы можете купить SIM-карту этого оператора в небрендовом салоне мобильной связи. Поэтому рекомендуется приобрести SIM-карту и выбрать подходящий тариф до поездки, чтобы не тратить время на поиски торговой точки.

Хотя у них нет собственных вышек, связь в регионе стабильная и без помех. Это связано с тем, что МТС работает с местными операторами, такими как Volna Mobile и Win Mobile. Он обеспечивает хорошую связь и стабильный доступ в Интернет не только в Севастополе, но и по всему Крыму.

Как позвонить с сотового телефона оператору МТС

В информационный центр можно обратиться по следующим причинам:

• Проводить консультации по любым вопросам, связанным с мобильной связью.
• Получение технического руководства в случае возникновения проблем.
• При необходимости восстановить или заблокировать номер.
• Чтобы узнать о текущих тарифах, а также активировать или деактивировать различные услуги.

Чтобы позвонить оператору МТС в Крыму, абоненты должны набрать следующий номер:

0890

Как только вызов будет подключен, автоответчик включится и продиктует все возможные цифровые команды. Для тарифов и действий нажмите ‘0’. Он соединится с оператором, который проинформирует клиента о доступных тарифах и предложениях для Республики Крым. Как только информация будет собрана, вам предложат выбрать команду.

Нажмите ‘5’, а затем ‘0’ для получения экспертной поддержки. После этого вас соединят с оператором. Это может занять от 5 до 30 минут, поэтому вам придется подождать.

Как позвонить со стационарного номера или сотового другого оператора

Вы также можете позвонить в службу МТС со стационарного телефона или с номера другого оператора. Для этого позвоните по номеру горячей линии:

8(800)250-08-90

При звонке, как и в предыдущем варианте, трубку возьмет автоинформатор и продиктует список инструкций. Просто следуйте инструкциям, и через некоторое время с вами свяжется сотрудник колл-центра.

Читайте также: Когда в России появился первый мобильный телефон и как он выглядел?

Телефон для корпоративных клиентов

Если вы являетесь корпоративным клиентом МТС (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), для вас существует специальный номер:

8(800)250-09-90

Это позволит вам избежать общей очереди и быстро соединиться с оператором для обсуждения ваших корпоративных задач.

Телефон для связи в роуминге

Для тех абонентов МТС, которые находятся за границей, стандартные номера не подойдут. Находясь в роуминге, позвоните по следующему номеру:

+7(495)766-01-66

Стоит отметить, что звонок в службу поддержки МТС из роуминга бесплатный, поэтому вам не придется ожидать ежемесячной платы.

Альтернативные способы связи

Если по каким-то причинам вы не можете связаться с оператором по телефону, воспользуйтесь одним из альтернативных способов:

• Подать заявку онлайн;
• Для связи через социальные сети;
• Чтобы связаться с Информационным центром МТС.

Онлайн обращение

Для этого посетите официальный сайт оператора МТС. Затем выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет. Вам нужно будет ввести свой номер телефона.
2. После этого вы получите SMS с кодом подтверждения, который необходимо ввести.
3. В нижней части экрана вы увидите красную кнопку, нажав на которую, вы начнете чат.
4. Вы можете написать туда любой интересующий вас вопрос, и тогда эксперт ответит на него.

Чат ведется не с ботом, а с реальным человеком, поэтому возможны небольшие задержки.

Помощь оператора можно запросить через мобильное приложение «Мой МТС». Для этого вам необходимо:

1. Загрузите и установите приложение на свой смартфон.
2. Авторизуйтесь в своем личном кабинете.
3. Нажмите на кнопку «Меню» и выберите пункт Поддержка.
4. В появившемся меню нажмите на «Чат».
5. После этого вы можете набрать сообщение, и специалист ответит вам в течение 5 минут.

Социальные сети

Вы также можете связаться с технической поддержкой МТС через следующие социальные сети:

• VK — https://vk.com/mts
• Facebook — https://www.facebook.com/mts;
• Instagram — https://www.instagram.com/mts.official/;
• Twitter — https://twitter.com/ru_mts.

После того, как с вами свяжутся, с вами свяжется консультант, который ответит на все ваши вопросы.

Салон связи МТС

Как уже упоминалось выше, на территории Крыма нет официальных офисов МТС. Поэтому перед отъездом необходимо посетить офис. Если вы уже находитесь в Крыму, этот вариант вам не подходит.

Будет ли роуминг в Крыму

Поскольку Крым является отдельной республикой Российской Федерации и имеет некоторые ограничения в связи с политической ситуацией, операторы связи столкнулись с некоторыми трудностями в регионе. Однако МТС в настоящее время является единственным оператором мобильной связи, которому удалось обойти санкции. Все исходящие звонки тарифицируются на домашних условиях. Местонахождение абонента не имеет значения.

Читайте также: Как внести парня в контакты телефона — советы для разных ситуаций

Поэтому при посещении Крыма роуминг не будет проблемой. Когда вы прибудете в республику, вы будете автоматически подключены к местной сети вашего оператора, смена тарифа не произойдет, и вам не придется доплачивать за звонки в роуминге. Однако не забывайте о домашних регионах и звонках во время путешествий, так как за них по-прежнему взимается дополнительная плата с абонентов.

Тарификация звонков в Крыму

Крымские абоненты МТС подключены к краснодарскому филиалу. Это означает, что крымчане получают номера с кодом +7978 так же, как и абоненты из Краснодара. Также им доступны все базовые тарифы от МТС. Например, звонок может быть активирован на следующих условиях:

• 400 бесплатных минут в месяц для исходящих звонков и 200 SMS в домашнем регионе (Крым, Севастополь и Краснодар).
• Звонки по России на номера МТС от 0,5 до 0,75 рублей за минуту.
• На номера других операторов в пределах домашнего региона — 1,3 руб/мин, в пределах России — 10 руб/мин.
• Безлимитный мобильный интернет.
• Прочие подписки на различные интернет-услуги.

Какой тариф подключить для поездки?

Следующие тарифы подходят для туристов:

1. Наиболее актуальными и выгодными предложениями являются следующие тарифы: «Тарифище» (700 минут и 700 SMS, 50 Гб интернета за 680 рублей/месяц), «Мой безлимит» (300 минут, 300 SMS и 10 Гб трафика за 500 рублей/месяц), «Супер МТС», а также различные варианты «СМАРТС».
2. Любителям интернет-серфинга стоит присмотреться к тарифу X. Он предоставляет 200 SMS, 100 минут и 7 Гб трафика за 405 рублей в месяц. Особенностью тарифа является то, что он предоставляет неограниченный доступ к популярным социальным сетям и обмену мгновенными сообщениями.
3. Для вышеуказанных тарифов рекомендуется подключить опцию «Домашний пакет». Абонемент на него составляет 10,5 рублей в день.
4. Если вы регулярно бываете или живете в Крыму, лучше подключить «Домашний пакет+». Плата за него составляет 104 рубля в месяц.
5. Пакет «Везде как дома Россия» позволяет абонентам совершать исходящие звонки за пределы домашнего региона за 3,2 руб/мин.

Перед поездкой стоит загрузить мобильное приложение МТС на свой смартфон. С его помощью вы сможете контролировать баланс своего абонентского счета, переводить деньги и при необходимости быстро менять тарифный план.

Оплата услуг

Для Республики Крым нет ограничений по оплате абонентского счета. Поэтому вы можете легко переводить деньги с любой карты или через официальное приложение без каких-либо дополнительных сборов и комиссий.